手机APP | 邮箱登录 | 加入收藏 | 设为首页

山西管局提出通信行业整治骚扰电话实施意见

【发布时间: 2018-11-29 16:47:39   发布人:本站编辑   文章来源:本站原创  浏览次】

        近期,山西管局组织召开通信行业综合整治骚扰电话专项行动工作安排部署会议,宣贯国家推进综合整治骚扰电话专项行动工作方案,安排部署我省工作。基础电信企业、呼叫中心、移动转售及互联网企业6家代表交流了近期工作开展情况、取得成效、存在问题并提出了工作建议。共有93家单位95人参加了会议。

        从交流情况看,各企业高度重视综合整治骚扰电话专项工作,取得了良好成效。组建专项治理工作组,加强管理,责任到人,不断提升防范治理措施;规范制度,强化措施,从源头上防范骚扰电话问题;政策管控,强化自律,完善代理协议强化考核监督;定期分析,查漏补缺,力争做到确保万无一失;优化系统,提升技术防范,上线活体识别系统实现实时预警及处理、诈骗案件高发地通话监控、短时高频通话监控、短时高频短信监控。截至目前,共关停违规手机号码13193个,2018年3季度,我省手机、固话骚扰电话被举报率在全国由高到低排第27名,治理成效较好。

        会上,山西管局结合我省实际提出了工作要求:一是高度重视,明确责任。治理专项工作由山西管局牵头组织,要求各企业落实主体责任,制定工作方案,明确工作要求,细化任务措施,划定责任分工,倒排工作时间,纳入绩效考核,确保治理效果。二是扎实推进,务求实效。要求各企业按照部《工作方案》确定13项任务和时间进度,认认真真搞检查,扎扎实实做整改。每完成一项工作,按时限节点将有关情况上报。三要强化监督,严肃问责。将建立联席会议机制、考核管理机制、服务满意测评机制、督导检查工作机制,强化问责考核。对工作进展缓慢、措施落实不力、整改效果不佳的严肃追责,涉及违法违规的依法查处,并将情况通报有关部门。要求各企业制定落实本企业监督检查、考核管理制度,以系统完善的目标责任考核机制,促进和保障我省专项工作取得实实在在成效。