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山西联通召开客服专业业务培训和工作座谈交流会

【发布时间: 2018-01-12 17:50:36   发布人:本站编辑   文章来源:本站原创  浏览次】

 

2017年12月27日至28日山西联通全省客服专业业务培训和2018年客服工作座谈交流会召开。培训以Nps客户口碑提升和服务互联网化转型为主题,进行了全面细化和讲解,使参培人员对全省客户口碑、服务互联网化的现状、问题和2018年发力点有了清晰的认识和把握,明确了下一阶段服务工作的具体切入点;座谈交流紧扣2018客服工作整体布局,聚焦近期重点工作和任务,并就省市客服队伍的战斗力和执行力提出具体要求,为2018年全省客服工作再上新台阶奠定了坚实的基础。(山西联通)